Skip to content
KenyaSimplified

Imetafsiriwa ili kukusaidia kuelewa. Nakala rasmi ya Katiba ya Kenya ni ya Kiingereza; kama kuna tofauti yoyote, nakala ya Kiingereza ndiyo yenye nguvu. Hii si ushauri wa kisheria. Kanusho

Sura 4, Sehemu 2 · Art. 46

Haki za watumiaji wa Bidhaa

2010-as-amended · effective 2010-08-27

Nakala halisi

(1) Watumiaji wa bidhaa na huduma wana haki ya-
  (a) kupata bidhaa na huduma za ubora wa kukubalika;
  (b) habari zenye manufaa kwao ili waweze kupata faida kamili kutokana na huduma
  na bidhaa hizo;
  (c) kulindwa afya yao, usalama wao, na maslahi yao ya kiuchumi; na
  (d) kufidiwa kwa hasara au matatizo yatakayotokana na kasoro ya bidhaa au huduma
  hizo.
(2) Bunge litatunga sheria ya kuhakikisha ulinzi wa watumiaji na wa matangazo huru,
kweli na ya kufaa.
(3) Kifungu hiki kinahusu bidhaa na huduma zitakazotolewa na mashirika ya umma au
watu binafsi.
Kwa maneno rahisi
  • Watumiaji wana haki ya bidhaa na huduma za ubora unaofaa.
    Art. 46(1)(a)

    (a) kupata bidhaa na huduma za ubora wa kukubalika;

    Soma kifungu kamili →
  • Watumiaji wana haki ya taarifa wanazohitaji ili kufaidika kikamilifu na bidhaa na huduma.
    Art. 46(1)(b)

    (b) habari zenye manufaa kwao ili waweze kupata faida kamili kutokana na huduma na bidhaa hizo;

    Soma kifungu kamili →
  • Watumiaji wana haki ya kulindwa afya, usalama na maslahi yao ya kiuchumi.
    Art. 46(1)(c)

    (c) kulindwa afya yao, usalama wao, na maslahi yao ya kiuchumi; na

    Soma kifungu kamili →
  • Watumiaji wana haki ya fidia kwa hasara au jeraha linalosababishwa na bidhaa au huduma zenye kasoro.
    Art. 46(1)(d)

    (d) kufidiwa kwa hasara au matatizo yatakayotokana na kasoro ya bidhaa au huduma hizo.

    Soma kifungu kamili →
Maelezo ya watoto
  • Unaponunua kitu, kinapaswa kufanya kazi vizuri na kuwa cha ubora mzuri.
    Art. 46(1)(a)

    (a) kupata bidhaa na huduma za ubora wa kukubalika;

    Soma kifungu kamili →
  • Kama kitu ulichonunua kinakudhuru au kimevunjika, unaweza kulipwa fidia.
    Art. 46(1)(d)

    (d) kufidiwa kwa hasara au matatizo yatakayotokana na kasoro ya bidhaa au huduma hizo.

    Soma kifungu kamili →

    Tafuta →